آخر تحديث: أبريل 2026
من نحن
"The Pain Gap" هو برنامج للرفاهية الرقمية يقع مقره في 71-75 شارع شيلتون، كوفنت غاردن، لندن، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة. وعنوان موقعنا الإلكتروني هو: https://www.thepaingap.com
البريد الإلكتروني للاتصال: info@thepaingap.com
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا
نماذج الاتصال
عندما ترسل نموذج الاتصال عبر موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومحتوى رسالتك. ونستخدم هذه المعلومات للرد على استفسارك.
المشتريات والمدفوعات
عند شراء برنامجنا، نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الفواتير ومعلومات الدفع. تتم معالجة الدفع بشكل آمن من قِبل مزود خدمات الدفع الخارجي الذي نتعامل معه. ولا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان الكاملة الخاصة بك على خوادمنا.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
التحليلات
قد نستخدم خدمات التحليلات لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني. يتم جمع هذه البيانات بشكل مجهول وتساعدنا على تحسين خدماتنا.
بيانات الحساب
إذا قمت بإنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني، فإننا نقوم بتخزين اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتقدمك في البرنامج. يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
- توفير وتقديم خدماتنا ومحتوى برامجنا
- معالجة المدفوعات وإرسال إشعارات تأكيد الشراء
- الرد على استفساراتكم وتقديم الدعم
- إرسال التحديثات ذات الصلة بالبرنامج إليك (بموافقتك فقط)
- تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
- الالتزام بالالتزامات القانونية
مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نتاجر بها أو نؤجرها لأطراف ثالثة. وقد نشارك بياناتك مع:
- شركات معالجة الدفع (لمعالجة المعاملات بأمان)
- مزودي خدمات البريد الإلكتروني (لإرسال الرسائل التي وافقت على تلقيها)
- مزودي خدمات الاستضافة (الذين يقومون بتخزين بيانات موقعنا الإلكتروني بشكل آمن)
يتعين على جميع الأطراف الثالثة التعامل مع بياناتك وفقًا لقوانين حماية البيانات.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. ويتم الاحتفاظ بالبيانات المرسلة عبر نموذج الاتصال لمدة تصل إلى 12 شهراً. أما سجلات الشراء، فيتم الاحتفاظ بها وفقاً لما ينص عليه قانون الضرائب في المملكة المتحدة.
حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة)
بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، يحق لك:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك
- الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها
- قابلية نقل البيانات
- سحب الموافقة في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي: info@thepaingap.com
أمن البيانات
نحن نطبق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف.
خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدماتنا الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. ولا نقوم بجمع البيانات الشخصية من الأطفال عن قصد.
التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ التحديث.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:
- البريد الإلكتروني: info@thepaingap.com
- العنوان: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ